서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 ExpandGlobal(이하 "회사")이 운영하는 프랜차이즈 해외진출 매칭 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 국내 프랜차이즈가 브랜드 정보를 등록하고, 해외 창업을 희망하는 이용자가 조건으로 브랜드를 찾아 문의를 보낼 수 있도록 회사가 제공하는 온라인 매칭 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 계정을 개설한 이용자를 말하며, 예비점주 회원과 프랜차이즈 회원으로 구분합니다.
3. "예비점주 회원"이란 해외에서 가맹점 창업을 희망해 브랜드를 탐색하고 문의를 보내는 회원을 말합니다.
4. "프랜차이즈 회원"이란 브랜드 정보를 등록하고 접수된 문의를 확인하는 회원을 말합니다.
5. "파트너사 계정"이란 회사가 직접 발급하며, 회사가 계정별로 지정한 항목만 열람할 수 있는 계정을 말합니다. 파트너사 계정은 회원가입 절차로 개설되지 않습니다.
6. "브랜드 정보"란 프랜차이즈 회원이 등록한 브랜드명, 업종, 브랜드 소개, 사진, 투자비 구간, 가맹 형태, 희망 진출 국가 등의 정보를 말합니다.
7. "문의"란 이용자가 서비스의 문의 양식을 통해 회사 또는 특정 브랜드에 보내는 상담 요청을 말합니다.
8. "비회원"이란 계정을 개설하지 않고 서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 약관을 개정하는 경우 개정 내용과 적용일을 명시해 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 회원에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지합니다.

회원이 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

이용계약은 이용자가 이 약관과 개인정보처리방침에 각각 동의하고 가입을 신청한 뒤, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 두 동의는 모두 필수이며, 회사는 각 동의 시각을 계정 정보에 기록합니다.

회원가입에는 이메일 인증이 필요합니다. 가입 신청 시 입력한 주소로 인증 메일이 발송되며, 인증을 완료하지 않은 계정은 서비스 이용이 제한됩니다.

회사는 다음에 해당하는 신청에 대해 승낙을 보류하거나 거부할 수 있습니다.

• 타인의 명의나 정보를 사용해 신청한 경우
• 가입 신청 내용에 허위 사실을 기재한 경우
• 이 약관에 따라 이용계약이 해지된 이용자가 다시 신청한 경우
• 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적이 인정되는 경우

제5조 (회원의 구분과 계정 활성화)

예비점주 회원은 이메일 인증을 완료한 시점부터 서비스를 이용할 수 있습니다.

프랜차이즈 회원은 가입 후 회사의 심사를 거쳐야 브랜드를 공개할 수 있습니다. 등록한 브랜드는 심사 대기, 승인, 반려 중 하나의 상태를 가지며, 승인된 브랜드만 서비스에 노출됩니다. 심사 상태와 반려 사유는 회사만 변경할 수 있고, 프랜차이즈 회원은 자신의 브랜드에 대한 심사 상태와 반려 사유를 확인할 수 있습니다.

파트너사 계정은 회사가 발급하며, 회사가 계정별로 지정한 항목만 열람할 수 있습니다. 파트너사는 지정 범위를 벗어난 정보의 열람을 요구할 수 없습니다.

제6조 (서비스의 내용)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

• 브랜드 목록 및 상세 정보 제공. 업종, 투자비 구간, 희망 진출 국가, 가맹 형태를 조건으로 한 검색과 필터를 제공합니다.
• 관심 브랜드 등록 기능
• 문의 양식을 통한 상담 요청의 접수와 중개
• 프랜차이즈 회원의 브랜드 정보 등록·수정 및 접수된 문의 확인
• 회원별 마이페이지 제공

회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경하는 경우 그 내용과 적용일을 서비스 화면에 공지합니다.

제7조 (정보의 공개 범위)

회사는 브랜드 정보를 이용자의 자격에 따라 아래 범위로만 공개합니다. 이 범위는 화면 표시로만 제한하는 것이 아니라 데이터베이스 권한 수준에서 통제됩니다.

브랜드 담당자의 성명, 직책, 이메일, 전화번호는 회원과 비회원 모두에게 공개하지 않습니다. 이 항목들은 문의를 해당 브랜드에 전달하는 목적으로만 사용됩니다.

심사를 위해 제출된 사업자등록증은 어떤 이용자에게도 공개되지 않으며, 제출한 프랜차이즈 회원 본인과 관리자만 열람할 수 있습니다.

매장 사진은 비공개 저장소에 보관되며 회원에게만 한시적으로 유효한 주소로 제공됩니다. 대표 로고는 비회원에게 노출되는 목록 화면에 쓰이므로 공개 저장소에 보관됩니다.

제8조 (브랜드 정보의 등록과 심사)

프랜차이즈 회원은 브랜드 정보를 등록하고 수정할 수 있습니다. 등록한 정보의 정확성과 적법성에 대한 책임은 등록한 회원에게 있습니다.

회사는 등록된 브랜드 정보와 제출된 사업자등록증을 심사해 승인 또는 반려합니다. 반려하는 경우 그 사유를 함께 남깁니다. 브랜드 소개는 500자 이내로 등록할 수 있습니다.

회사는 다음에 해당하는 브랜드 정보의 승인을 거부하거나 이미 승인한 정보의 공개를 중단할 수 있습니다.

• 사실과 다른 내용이 포함된 경우
• 제출된 서류로 사업자 자격을 확인할 수 없는 경우
• 타인의 권리를 침해하거나 법령을 위반하는 내용이 포함된 경우
• 서비스의 목적과 무관한 내용인 경우

제9조 (문의의 접수와 중개)

브랜드 담당자의 연락처는 화면에 표시되지 않습니다. 이용자는 문의 양식을 통해서만 브랜드에 상담을 요청할 수 있습니다.

특정 브랜드에 보낸 문의는 그 브랜드를 등록한 프랜차이즈 회원의 담당자 이메일로 전달됩니다. 이때 이용자가 입력한 성명, 이메일, 전화번호, 국가, 문의 내용이 함께 전달됩니다. 이는 이용자와 다른 사업자 사이의 개인정보 제공에 해당하므로, 문의 양식에서 이에 대한 동의를 받습니다. 브랜드를 지정하지 않은 일반 문의는 회사의 운영 주소로 전달됩니다.

모든 문의는 접수 시각과 처리 상태와 함께 서비스에 기록됩니다. 알림 메일 발송이 실패한 경우에도 문의 자체는 접수된 것으로 처리되며, 회사는 발송 실패를 확인해 다시 조치할 수 있습니다.

회사는 무분별한 반복 발송을 막기 위해 동일한 이메일 주소 또는 동일한 접속 경로에서 1시간 동안 3건까지만 문의를 접수합니다. 이 한도를 넘으면 잠시 후 다시 시도해야 합니다.

회사는 문의를 전달하는 역할만 수행하며, 문의에 대한 회신 여부와 그 내용은 해당 브랜드를 등록한 사업자가 결정합니다.

제10조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 가입 신청 또는 정보 등록 시 허위 내용을 기재하는 행위
• 타인의 개인정보나 계정을 사용하는 행위
• 계정을 제3자에게 양도하거나 공유하는 행위
• 서비스를 통해 취득한 정보를 회사의 동의 없이 상업적으로 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위
• 자동화된 수단으로 서비스의 정보를 수집하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위

회원은 계정 정보가 변경된 경우 이를 정정해야 하며, 정정하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제11조 (금액의 표시)

서비스에 표시되는 투자비와 예산은 미국 달러(USD)와 대한민국 원(KRW)을 함께 표시합니다.

환산에는 실시간 환율을 사용하지 않고 1달러당 1,500원에서 1,600원의 고정 범위를 적용해 범위로 표시합니다. 따라서 표시된 금액은 참고용이며 실제 거래 금액이나 환전 금액과 다를 수 있습니다.

제12조 (다국어 표시와 자동 번역)

메뉴, 버튼, 안내 문구 등 화면 구성 문구는 회사가 미리 번역해 제공합니다.

브랜드 소개 등 회원이 등록한 콘텐츠에 대해서는 기계 번역을 적용할 예정입니다. 이 기능은 아직 적용되지 않았으며, 적용 시에는 해당 콘텐츠에 자동 번역임을 알리는 표시가 함께 노출됩니다.

번역문과 원문의 내용이 다른 경우에는 한국어 원문을 기준으로 합니다. 이 약관과 개인정보처리방침도 한국어본을 기준으로 합니다.

제13조 (서비스 제공의 중단)

회사는 설비 점검, 교체, 고장, 통신 중단 등의 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 사전에 알릴 수 있는 경우에는 서비스 화면에 공지합니다.

회사는 서비스 운영에 필요한 데이터베이스, 인증, 이메일 발송 등의 기능을 외부 사업자에게 위탁하고 있습니다. 위탁받은 사업자의 장애로 서비스의 일부가 제한될 수 있습니다.

제14조 (이용계약의 해지)

회원은 언제든지 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다. 해지 요청은 nick.choi@expandglobal.kr 또는 서비스의 문의 양식으로 접수합니다.

회사는 회원이 이 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 타인의 권리를 침해하거나 법령을 위반하는 등 긴급한 사유가 있는 경우에는 통지 후 즉시 조치할 수 있습니다.

이용계약이 해지되면 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 정한 절차에 따라 처리됩니다. 이미 접수된 문의 기록은 발신자 계정과의 연결이 끊긴 상태로 남습니다.

제15조 (회사의 책임과 면책)

회사는 브랜드 정보와 문의를 중개하는 역할을 수행하며, 회원 사이에 이루어지는 가맹계약이나 투자 결정의 당사자가 아닙니다. 회사는 그 계약의 이행이나 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.

회사는 회원이 등록한 정보의 진실성을 심사하되, 심사가 그 정보의 완전성이나 사업의 성과를 보증하는 것은 아닙니다. 회원은 가맹계약을 체결하기 전에 직접 확인할 책임이 있습니다.

회사는 천재지변, 정전, 통신 장애 등 회사의 관리 범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

제16조 (지식재산권)

서비스에 관한 저작권과 그 밖의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 회원이 등록한 브랜드 정보와 이미지에 대한 권리는 등록한 회원에게 있으며, 회원은 회사가 서비스 제공과 홍보의 범위에서 이를 사용하고 번역하는 것에 동의합니다.

회원은 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제, 배포, 출판하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

제17조 (준거법과 분쟁의 해결)

이 약관과 서비스 이용에 관해서는 대한민국 법을 적용합니다.

회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 당사자는 성실하게 협의해 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙 (사업자 정보와 시행일)

이 약관은 2026년 8월 1일부터 적용됩니다.